REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

• Definicje
• Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
• Konto użytkownika – część Sklepu pozwalająca zarejestrowanemu Kupującemu na korzystanie z dodatkowych funkcjonalności/usług Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
• Klient – osoba fizyczna, działająca przez osobę umocowaną osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przystaje zdolność prawną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
• Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych Kupujących i użytkowników odwiedzających Sklep, jak również zasady dotyczące zbierania plików cookies.
• Produkt – rzecz ruchoma w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, w tym części samochodowe, wyposażenie i akcesoria samochodowe, opony i felgi, chemia samochodowa oraz narzędzia i sprzęt warsztatowy znajdujące się w ofercie Sprzedawcy dostępnej za pośrednictwem Sklepu.
• Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego https://www.vmotors.pl
• Sklep internetowy  – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.vmotors.pl za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
• Sprzedawca – V-Motors Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, (51-411 ) przy ul. Brucknera 55 oraz placówką w Lubinie (59-300) przy ul. Legnickiej 69 A oraz  (dalej jako:, „Autoryzowani dealerzy”,), NIP: 8992351177, KRS: 0000049410.
• Konto – dostępne po zarejestrowaniu i zalogowaniu miejsce w serwisie internetowym zdefiniowanym w niniejszym Regulaminie jako Sklep, za pomocą którego Klient może przeglądać, edytować i poprawiać swoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora, a także korzystać z usług oferowanych za pośrednictwem Sklepu i uzyskuje możliwość wglądu do historii złożonych przez siebie zamówień.
• Ustawa o prawach konsumenta –  ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827)
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
• Zamówienie (umowa sprzedaży) – oświadczenie woli Kupującego wyrażające wolę zawarcia umowy sprzedaży Produktu za pośrednictwem Sklepu (na odległość), co do którego Kupujący składa Sprzedawcy ofertę za pośrednictwem tego Sklepu. Umowa sprzedaży Produktu zostaje zawarta z chwilą akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę.
• Postanowienia ogólne
• Regulamin precyzuje prawa i obowiązki stron umów sprzedaży zawieranych za pomocą środków porozumiewania się na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
• Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów jak i przedsiębiorców dokonujących zakupu Produktów za pośrednictwem Sklepu, chyba że dany przepis Regulaminu stanowi inaczej.
• W każdym miejscu Regulaminu, w którym mowa jest o Kupującym będącym Konsumentem, należy rozumieć także Kupującego będącego osobą fizyczną, która nabywa Produkty od Sprzedawcy w ramach umowy sprzedaży bezpośrednio związanej z działalnością gospodarczą Kupującego, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla Kupującego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Kupującego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W szczególności do Kupującego opisanego w niniejszym punkcie stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące odstąpienia od umowy sprzedaży, reklamacji i pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
• Regulamin stanowi integralną część umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
• Składanie Zamówień możliwe jest zarówno przez Kupującego dokonującego zakupów jako gość, tj. bez rejestracji Konta użytkownika, jak również dla zarejestrowanych Kupujących.
• Przedmiotem sprzedaży są wyłącznie Produkty oferowane na stronie Sklepu, a oferta Produktów jest na bieżąco aktualizowana pod kątem dostępności.
• Wymagania techniczne systemu teleinformatycznego Sklepu, których spełnienie po stronie Kupującego jest warunkiem prawidłowego działania Sklepu, w tym Konta użytkownika: (a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, (b) dostęp do poczty elektronicznej oraz (c) przeglądarka internetowa Google Chrome w wersji 84.0.4147.135 i nowszej, przeglądarka internetowa Microsoft Edge w wersji 85.0.564.44 i nowszej, bądź przeglądarka internetowa Mozilla FireFox w wersji 79.0.5 i nowszej, bądź przeglądarka internetowa Apple Safari w wersji 14.0 i nowszej
• Konto użytkownika
• Zarejestrowanie Konta użytkownika umożliwia Kupującemu korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Sklepu, w tym w szczególności na składanie Zamówień bez konieczności każdorazowego podawania danych osobowych oraz adresu dostawy.
• Warunkiem rejestracji Konta użytkownika jest akceptacja Regulaminu.
• Usługa elektroniczna w zakresie udostępniania Konta użytkownika świadczona jest przez Sprzedawcę nieodpłatnie.
• W toku rejestracji Konta użytkownika Kupujący jest zobowiązany podać swój adres mailowy, wprowadzić wybrane przez siebie hasło oraz zaakceptować treść Regulaminu. Na podany przez Kupującego adres mailowy wysyłana jest wiadomość z linkiem aktywacyjnym, który należy uruchomić w celu zakończenia procesu założenia Konta użytkownika. Korzystanie z Konta użytkownika (zalogowanie się do Konta użytkownika) wymaga podania adresu mailowego oraz hasła.
• Kupujący ma możliwość usunięcia w każdym czasie Konta użytkownika, a usunięcie Konta użytkownika nie ma wpływu na działania podjęte przez Kupującego z wykorzystaniem Konta użytkownika przed jego usunięciem.
• Sprzedawca uprawniony jest do zawieszenia lub usunięcia Konta użytkownika:
• w sytuacji powtarzających się przypadków nieopłacania składanych Zamówień,
• w sytuacji korzystania ze Sklepu w sposób niezgodny z treścią Regulaminu lub w sposób niezgodny z celem Sklepu,
• w sytuacji powtarzających się przypadków niemożności realizacji złożonych Zamówień z przyczyn leżących po stronie Kupującego.
• O zawieszeniu lub usunięciu Konta użytkownika Kupujący jest informowany drogą korespondencji elektronicznej. Jeżeli Kupujący nie zgadza się z decyzją o zawieszeniu lub usunięciu Konta, może złożyć reklamację zgodnie z pkt 8 Regulaminu.
• Po założeniu Konta użytkownika Kupujący ma możliwość uzupełnienia swych danych.
• Kupujący zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy swojego hasła do Konta użytkownika. Kupujący nie może umieszczać na swoim Koncie użytkownika treści bezprawnych.
• Zamówienia
• Sprzedawca umożliwia Klientom dokonywanie zakupu na podstawie umów sprzedaży towarów dostępnych w Sklepie. Specyfikacja Towarów i ich opisy są dostępne na stronie internetowej Sklepu.
• Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed dokonaniem zakupu.
• W celu zawarcia Umowy Sprzedaży Klient musi złożyć Zamówienie. Złożenie Zamówienia wymaga kolejno:
  • wyboru Towaru przez dodanie go do elektronicznego koszyka, a następnie kliknięcia przycisku „Zamów”
  • wypełnienia aktywnych pól Formularza Zamówienia i podania wymaganych w nim danych takich jak: imię i nazwisko, adres, na który ma zostać wysłany Towar, telefon oraz adres e-mail
  • wyboru sposobu dostawy i płatności spośród opcji dostępnych w Formularzu Zamówienia
  • zaznaczenia odpowiednich pól pod Formularzem Zamówienia, poprzez które Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz, że zgadza się na przetwarzanie podanych przez siebie danych osobowych
  • potwierdzenia złożenia Zamówienia, które następuje poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku pod Formularzem zamówienia – „Potwierdzam zakup”
• Kliknięcie przycisku „Potwierdzam zakup” jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta Zamówienia z obowiązkiem zapłaty Ceny wraz z kosztami dostarczenia Towaru i zawarciem Umowy Sprzedaży.
• Na mocy Umowy Sprzedaży, Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Towaru zamówionego przez Klienta i wydać mu ten Towar, a Klient zobowiązuje się Towar odebrać i zapłacić Sprzedawcy Cenę w terminie określonym w Regulaminie. Klient zobowiązuje się również do pokrycia kosztów dostawy Towaru, zgodnie z wybranym przez siebie sposobem dostawy.
• Klient jest zobowiązany do podania w Formularzu Zamówienia prawidłowych i zgodnych z rzeczywistością danych.
• W trakcie procedury składania zamówienia – aż do momentu naciśnięcia przycisku „Potwierdzam zakup”, Klient ma możliwość dokonywania zmian, tj. wyboru innego Towaru, miejsca i sposobu dostarczenia towaru, sposobu płatności, oraz danych do wysyłki.
• Po dokonaniu przez Klienta zakupu Towaru, na adres poczty elektronicznej, wskazany w formularzu zamówienia, może zostać wysłana przez Sprzedawcę wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i przyjęcia zamówienia do realizacji.
• Jeśli, po złożeniu przez Klienta zamówienia obejmującego kilka Towarów, okaże się, że realizacja części Zamówienia nie będzie możliwa w czasie przewidzianym na realizację Zamówienia, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta telefonicznie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takim przypadku Klient może odstąpić od złożonego Zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie lub odstąpić od złożonego Zamówienia w całości informując o tym Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: esklep@vmotors.dealervolvo.pl, albo w formie pisemnej na adres pocztowy Sprzedawcę wskazany w Regulaminie.
• W przypadku określonym w ustępie powyżej, gdy Klient dokonał już zapłaty za zamówiony towar z góry, Sprzedawca zwróci Klientowi należną kwotę lub odpowiednią je część, w razie gdy Zamówienie zostanie zrealizowane w części. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że strony ustalą zgodnie inny sposób zwrotu płatności.
• Sposób i rodzaje płatności
  • Klient przy składaniu Zamówienia może wybrać następujące sposoby płatności:
    • płatność za pobraniem – co oznacza, że Klient dokonuje zapłaty u kuriera odbierając Towar dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej;
    • gotówką – co oznacza, że Klient dokonuje zapłaty w momencie osobistego odbioru Towaru w siedzibie Sprzedawcy lub innym miejscu ustalonym przez strony; wybór tego sposobu płatności wymaga wcześniejszych ustaleń ze Sprzedawcą;
    • płatność z góry przelewem tradycyjnym – co oznacza, że Klient dokonuje zapłaty przez dokonanie przelewu na konto bankowe Sprzedawcy
    • płatność z góry szybkim przelewem online – co oznacza, że Klient dokonuje zapłaty przelewem za pomocą bankowości internetowej, za pośrednictwem systemu płatności obsługiwanego przez Przelewy24.pl
  • Klient nie może łączyć różnych form płatności przy jednym Zamówieniu.
  • Klient, który przy składaniu zamówienia wybrał płatność z góry przelewem tradycyjnym, powinien uiścić należną kwotę w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia.
  • Klient, który przy składaniu Zamówienia wybrał płatność przy odbiorze zamówionego Towaru (płatność za pobraniem), dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki zawierającej zamówiony Towar.
  • Klient, który przy składaniu zamówienia wybrał płatność z góry szybkim przelewem online, powinien uiścić należną kwotę w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia. W przypadku tego sposobu płatności, obsługa płatności jest realizowana przez serwis www.przelewy24.pl obsługiwany przez firmę PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, tel. +48 (61) 642 93 44, e-mail: serwis@przelewy24.pl. Płatność jest realizowana w sposób wskazany przez Klienta. Szczegóły i regulamin płatności za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl dostępne są na stronie internetowej www.przelewy24.pl. W przypadku wyboru przez Klienta tego sposobu płatności, Klient zostanie przekierowany poza stronę internetową Sklepu w celu wykonania przelewu.
• Dostawa
  • Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  • Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską za pośrednictwem firmy INPOST, DPD lub do paczkomatów za pośrednictwem firmy INPOST, w zależności od wymiarów paczki. W wyjątkowych okolicznościach Sprzedawca może sam dostarczyć Towar. Istnieje również możliwość odbioru osobistego w punktach odbioru, stanowiących placówki stacjonarne Sprzedawcy.
  • Towary zamówione za pośrednictwem Sklepu są dostarczane w dni robocze, z wyjątkiem sytuacji, gdy Sprzedawca sam dostarcza towar Klientowi
  • W przypadku, gdy zamówiony Towar ma być dostarczony Klientowi, koszty dostarczenia zamówionego towaru ponosi
    • Klient – w przypadku, gdy łączna Cena zamówionych Towarów jest niższa niż 2 000,00 zł,
    • Sprzedawca – w przypadku, gdy łączna Cena zamówionych Towarów jest równa lub wyższa niż 2000,00 zł.
  • Koszty dostawy Towaru zależne są od wybranego sposobu dostarczenia (kurier lub dostarczenie przez Sprzedawcę). Koszty zależne są również od wielkości, ilości, wagi i gabarytów wybranych Towarów.
  • Sprzedawca zobowiązuje się do wysłania Klientowi Towaru w ciągu od 3 do 5 dni roboczych liczonych:
    • w przypadku wybrania przez Klienta płatności przy odbiorze (płatność za pobraniem) – od dnia, w którym Klient dokonał zakupu Towaru w Sklepie;
    • w przypadku wybrania przez Klienta płatności z góry przelewem lub szybkim przelewem online – od dnia otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania przelewu dostarczonego przez Klienta, a w braku takiego potwierdzenia od dnia zaksięgowania należnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  • W przypadku Towarów dostarczonych Klientowi przez kuriera, Klient jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności kuriera. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia rzeczy, Sprzedawca zaleca sporządzenie protokołu szkody.
  • Zastrzega się wydłużenie terminu realizacji, w przypadku gdy dostawa realizowana jest bezpośrednio z magazynu producenta części. W takiej sytuacji Klient będzie o tym powiadomiony niezwłocznie.
• Odstąpienie od umowy
  • Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) na adres V-MOTORS, ul. Brucknera 55, 51-411 Wrocław lub zwroty@vmotors.dealervolvo.pl.
  • Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu. Skorzystanie przez Konsumenta z wzoru formularza nie jest obowiązkowe
  • Sprzedawca niezwłocznie (nie później niż w terminie czternastu dni) od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru.
  •  Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  • Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.
  • Konsument, który odstąpił od Umowy ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu, konieczne jest odesłanie Towaru przed upływem terminu 14 dni.
  • Konsument, który odstąpił od Umowy ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów Konsument powinien obchodzić się z Towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  • Zmniejszenie wartości Towaru może polegać w szczególności na konieczności poniesienia kosztów czyszczenia i naprawy. Jeśli towar nie może być już sprzedawany jako nowy, dotyczy to różnicy spadku wartości towaru, związanej ze sprzedażą zwróconego towaru przez sprzedawcę jako używanego.
• Reklamacje
  • W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktów z zatwierdzonym Zamówieniem, wad Produktów lub w przypadku jakichkolwiek innych zastrzeżeń odnośnie zatwierdzonego Zamówienia
  • V-Motors nie udziela gwarancji na sprzedane towary – gwarancja może być udzielona przez producenta i wówczas to on odpowiada za roszczenia z tego tytułu.
  • Rekomendowanym sposobem złożenia reklamacji jest wysłanie reklamacji w formie elektronicznej na adres reklamacje@vmotors.dealervolvo.pl.
  • W celu przyśpieszenia procesu rozpoznania reklamacji zaleca się wskazanie w jej treści:
    • okoliczności zdarzenia, z którego Kupujący wywodzi roszczenia,
    • żądania Kupującego,
    • danych kontaktowych,
    • dokładnego opisu stwierdzonych wad lub braku zgodności Produktu z zatwierdzonym Zamówieniem – w przypadku reklamacji związanych z takimi wadami lub niezgodnościami Produktów.
    • Brak danych wskazanych powyżej nie ma jednakże wpływu na skuteczność złożonej reklamacji.
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od złożenia. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący jest informowany w formie wiadomości elektronicznej e-mail.
  • Sprzedawca nie ponosi względem Kupującego odpowiedzialności z tytułu stwierdzenia niezgodności Produktów z Zamówieniem i wad prawnych lub fizycznych Produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Wyłączenie nie dotyczy Kupującego będącego Konsumentem. Do Kupującego będącego Konsumentem w zakresie braku zgodności Produktów z zatwierdzonym Zamówieniem stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
• Odpowiedzialność sprzedawcy
  • Sklep internetowy stara się zapewnić prawidłowe funkcjonowanie serwisu i stron sklepu, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej, i zobowiązuje się do usunięcia wszelkich zgłoszonych przez Klientów usterek technicznych w rozsądnym czasie.
  • Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem serwisu i stron internetowych sklepu, Klient może zgłaszać mailowo pod adresem reklamacje@vmotors.dealervolvo.pl lub pisemnie na adres: V-MOTORS, ul. Brucknera 55, 51-411 Wrocław.
  • W reklamacji Klient powinien opisać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania przerw technicznych w działaniu serwisu internetowego, określanego w Regulaminie jako Sklep, które mogą wynikać z wprowadzania zalecanych zmian lub aktualizacji w systemie. Klienci zostaną poinformowani o przerwach technicznych oraz ich czasie trwania za pomocą standardowego komunikatu.
  • Klient zobowiązuje się do realizacji zakupów drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  • Kolory produktów prezentowanych na zdjęciach w ofercie Sklepu mogą różnić się od rzeczywistych, co nie stanowi podstawy do uznania towaru za niezgodny z umową. Przy wyborze produktu Klient powinien opierać się głównie na jego opisie katalogowym.
  • Wszelkie postanowienia tego regulaminu, które zgodnie z obowiązującym prawem są niedozwolone w relacjach z Konsumentami, należy rozumieć jako obowiązujące wyłącznie w stosunkach między Sprzedawcą a podmiotami, które nie są Konsumentami.
• Przetwarzanie danych osobowych
  • Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  • Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie w zakładce „Polityka prywatności”.
• Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń
  • Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej www.uokik.gov.pl.
  • Kupujący będący Konsumentem ma prawo skorzystać z poza procesowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php).
  • Na stronie internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR, utworzona na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców umożliwiający im pozasądowe rozstrzyganie sporów objętych ww. rozporządzeniem.
• Postanowienia końcowe
  • Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.vmotors.pl oraz w siedzibie Sprzedawcy.
  • Sprzedawca zastrzega prawo zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu, realizowane są na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia umowy.
  • W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  • Wszelkie wątpliwości wynikające z rozumienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zgodność Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
  • Sądem właściwym do rozstrzygania sporów ze Sprzedawcą jest sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcę. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 stycznia 2025 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

…………………………
(miejscowość, data)

Dane konsumenta:
Imię i Nazwisko: …………………………
Adres:  ……………………………………
             ……………………………………
E-Mail:  ……………………………………
Nr.tel:   ……………………………………

V-Motors sp. z o.o.
ul. Brucknera 55
51-411 Wrocław

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zawartej w dniu ……………………, numer zamówienia ……………………, odebranego w dniu ……………………, dotyczącej dostawy następujących rzeczy: ………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Proszę o zwrot środków na podany niżej numer rachunku bankowego:
………………………………………………………………

…………………………
(podpis konsumenta*)

________________
* tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej